Actual: ES | cambiar

Preguntas frecuentes

COMPRAR UN EQUIPO DE BUCEO DE AQUA LUNG

¿Dónde puedo comprar un equipo de buceo Aqua Lung?
¿Por qué es importante que compre en un Distribuidor Autorizado?
¿Tengo que comprar el equipo de Aqua Lung de un Distribuidor Autorizado?
¿Cuál es la mejor manera de determinar qué talla y modelo de equipo me queda mejor?

REGISTRO DEL PRODUCTO Y GARANTÍA

¿Cómo puedo registrar mi nuevo equipo de buceo?
¿Qué garantía tiene mi nuevo equipo de buceo Aqua Lung?

MANUAL DE USUARIO

¿Cómo puedo obtener un Manual de Usuario de un producto concreto?

SERVICIO Y REPARACIÓN (GENERAL)

¿Dónde puedo llevar a reparar mis productos Aqua Lung o Apeks?
¿Cómo puedo inscribirme en un Curso de Reparación de Aqua Lung?
¿Cómo puedo comprar partes de repuesto para mi producto Aqua Lung?

SERVICIO Y REPARACIÓN (REGULADORES)

¿Dónde puedo conseguir partes de repuesto para reguladores antiguos de doble latiguillo?
¿Puedo usar un regulador de Aqua Lung con Nitrox, EAN, Safeair?

SERVICIO Y REPARACIÓN (CHALECOS DE FLOTABILIDAD)

¿Se puede añadir el sistema de peso Sure-Lock a mi chaleco de flotabilidad actual?
¿Puedo conseguir una cámara de aire de repuesto para mi modelo antiguo de chaleco de flotabilidad?
La vejiga de mi chaleco de flotabilidad se ha pinchado y pierde aire, ¿se le puede poner un parche?
¿Qué indicaciones de mantenimiento debería seguir para mi chaleco de flotabilidad?

SERVICIO Y REPARACIÓN (ORDENADORES DE BUCEO AQUA LUNG)

¿Tiene un programa de actualización para ordenadores de buceo antiguos?

COMPRAR UN EQUIPO DE BUCEO AQUA LUNG

P: ¿Dónde puedo comprar un equipo de buceo Aqua Lung?

Los equipos de buceo de Aqua Lung únicamente están disponibles a través de Distribuidores Autorizados Aqua Lung y en las Tiendas Aqua Lung.

P: ¿Por qué es importante que compre en un Distribuidor Autorizado?

AVISO IMPORTANTE SOBRE NUESTROS PEDIDOS POR INTERNET Y VENTA DE NUESTROS PRODUCTOS EN LA RED

Es importante tener en cuenta que no todas las tiendas que anuncian y venden productos de la marca Aqua Lung son Distribuidores Autorizados de Aqua Lung.Los minoristas no autorizados que ofrecen productos de buceo de Aqua Lung obtienen dichos productos de fuentes desconocidas. Los productos que se compren de minoristas no autorizados se considerarán ventas por parte de terceros y no estarán cubiertos por garantía, el soporte técnico ni el mantenimiento de Aqua Lung.

Aqua Lung no puede garantizar de ningún modo el estado del producto que reciba de manos de dichos Distribuidores no autorizados ni garantizar que:

  • El producto sea realmente un producto de Aqua Lung
  • El producto contenga todos los componentes originales y actuales de fábrica de Aqua Lung.
  • Estos productos cumplan con todas las especificaciones originales de la fábrica de Aqua Lung.

En el caso de que usted en algún momento precisará un servicio de mantenimiento o reparación, cubierto o no por la garantía, para un producto de Aqua Lung o de alguna de sus filiales que no hubiera comprado de manos de un Distribuidor Autorizado de Aqua Lung, este Distribuidor Autorizado se reserva el derecho a negarse a prestarle dicho servicio o de cobrarle costes adicionales.

Tengan en cuenta que ningún taller de mantenimiento o reparación no autorizado por la fábrica:

  • Tendrá acceso a partes autorizadas por Aqua Lung
  • Tendrá acceso a las hojas de especificaciones técnicas más actualizadas
  • Contará con personal debidamente formado por Aqua Lung en lo referente a procedimientos de mantenimiento y reparación adecuados para los equipos de servicios de emergencia de Aqua Lung o sus filiales.

Para encontrar un Distribuidor Autorizado Aqua Lung basta con hacer clic en la función de menú Distribuidores que encontrará en nuestra página web.

P: ¿Cuál es la mayor manera de determinar qué talla y modelo de equipo me queda mejor?

Aqua Lung pone a su disposición las guías de tallaje de trajes húmedos y las guías de tallaje de los chalecos de flotabilidad en esta página web para ayudarle a elegir qué equipo le quedaría mejor. No obstante, puesto que cada uno tenemos una forma de cuerpo diferente, es conveniente probarse el equipo en su Distribuidor de Aqua Lung local antes de realizar la compra.


REGISTRO DEL PRODUCTO Y GARANTÍA

P: ¿Cómo puedo registrar mi nuevo equipo de buceo?

La forma más efectiva de registrar su producto es a través de nuestro Registro de Productos en esta página web. El Registro de Productos se encuentra bajo el menú “Soporte" en el menú superior. Si no puede registrar su producto online también lo puede registrar por correo. Cuando compre un regulador, un octopus, un chaleco de flotabilidad, o un ordenador de buceo en un Distribuidor Autorizado de Aqua Lung en España o Portugal, encontrará una tarjeta para registrar su producto en la caja. Deberá rellenar los datos que se le solicitan en esta tarjeta y enviarla dentro del plazo de los 15 días posteriores a la compra.


MANUAL DE USUARIO

P: ¿Cómo puedo obtener el Manual de Usuario de un producto concreto?

Los puede descargar de forma gratuita de la Biblioteca Técnica de esta página web.


SERVICIO Y REPARACIÓN (GENERAL)

P: ¿Dónde puedo llevar a reparar mis productos de Aqua Lung o Apeks

Tenemos muchos Distribuidores Autorizados Aqua Lung presentes en España y Portugal donde podrá llevar su equipo para su inspección, mantenimiento y reparación. Busque el Distribuidor más cercano a su lugar de residencia mediante el menú Distribuidores en esta página web.

P: ¿Puedo apuntarme a en un Curso de Reparación Aqua Lung?

Únicamente los Distribuidores Autorizados de Aqua Lung o militares expertos en buceo podrán apuntarse a dichos cursos.

P: ¿Cómo puedo comprar partes de repuesto para mi producto de Aqua Lung?

Nuestra política es vender repuestos únicamente a través de nuestros Distribuidores Autorizados. No hay excepciones a esta política.


SERVICIO Y REPARACIÓN (GENERAL)

P: ¿Puedo usar un regulador de Aqua Lung con Nitrox, EAN?

Desde junio de 2002, todos los reguladores de Aqua Lung están aprobados para poder usarse con Nitrox hasta 40% fuera de la caja. Para más información sobre los reguladores de Nitrox consulte la sección de compatibilidad con Nitrox. Biblioteca Técnica.


SERVICIO Y REPARACIÓN (CHALECOS DE FLOTABILIDAD)

P: ¿Se puede añadir el sistema de peso Sure-Lock a mi chaleco de flotabilidad actual?

Desgraciadamente no podemos actualizar el sistema de lastre Sure-Lock para adaptarlo a modelos más antiguos de chalecos de flotabilidad.

P: ¿Puedo conseguir una cámara de aire de repuesto para mi modelo antiguo de chaleco de flotabilidad?

Ya no hay cámaras de aire de repuesto disponibles para ningún modelo antiguo de chaleco de flotabilidad. No obstante, sí tenemos en stock cámaras de aire de repuesto para nuestros chalecos de flotabilidad de doble bolsa actuales (a partir del modelo de 2002).

P: La vejiga de mi chaleco de flotabilidad se ha pinchado y pierde aire, se le puede poner un parche?

Se deberá examinar el chaleco de flotabilidad para determinar el tamaño y el lugar donde se encuentra el pinchazo, para decidir si es seguro poner un parche. Acuda a su Distribuidor de Aqua Lung más cercano.

P: ¿Qué indicaciones de mantenimiento debería seguir para mi chaleco de flotabilidad?

Además de endulzar la parte externa del chaleco de flotabilidad con agua dulce fresca, se deberá así mismo enjuagar bien el interior para evitar que se formen cristales de sal. Secar completamente y guardar parcialmente inflado en un lugar seco y ventilado, lejos de fuentes de calor, motores eléctricos y otras fuentes de ozono. Además para que su chaleco de flotabilidad siga funcionando bien, es conveniente llevarlo una vez al año a un Distribuidor Autorizado de Aqua Lung para revisión y mantenimiento. Esto también será un pre requisito para que la garantía siga en vigor.


SERVICIO Y REPARACIÓN (ORDENADORES DE BUCEO DE AQUA LUNG)

P: ¿Quién puede revisar y reparar mi ordenador de buceo de Aqua Lung?

Su distribuidor Aqua Lung puede ofrecerle un servicio básico de mantenimiento y reparación para su ordenador.

P: ¿Dónde puede encontrar un Servicio Autorizado Aqua Lung?

Haga clic aquí para encontrar los Servicios Autorizados AQUA LUNG para reparaciones básicas o avanzadas.

P:¿Tiene un programa de actualización para ordenadores de buceo antiguos?

No, de momento no tenemos actualización para ordenadores de buceo antiguos.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.